Купить решения «Лаборатории Касперского»
в интернет-магазине Kaspersky-Security.ru
Новости

Что делать, если антивирус не дает запустить программу | Блог Касперского

Если антивирус запрещает запуск безвредной программы, не стоит отключать всю защиту. Есть более безопасные способы открыть приложение.

Задача любого защитного решения — обеспечивать безопасность системы и сообщать пользователю об угрозах. А что делать, если вместо зловреда антивирус блокирует безобидную программу или без причины бьет тревогу во время сканирования? Возможно, вы столкнулись с ложноположительным срабатыванием.

Как показывают независимые тесты, наши решения крайне редко поднимают ложную тревогу, но иногда такое все же случается. В таком случае не нужно отключать антивирус — это поставит ваш компьютер под угрозу. Лучше добавить приложение, в котором вы уверены, в список исключений. Рассказываем, как это сделать в решениях «Лаборатории Касперского» для домашних пользователей.

В чем разница между доверенными программами и добавлением в исключения

Мы хотим, чтобы пользователям было удобно работать с нашими программами. Поэтому в наших самых популярных решениях — Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud — исключения настраиваются одинаково. Но прежде чем перейти к подробным инструкциям, позволим себе отступление, чтобы вам было легче понять, что именно вы будете делать дальше.

Современные защитные решения подходят к защите комплексно: они не только проверяют (при антивирусном сканировании и перед запуском), нет ли чего-то вредоносного в коде программ, но еще и следят за подозрительными действиями установленных в системе программ.

Такие дополнительные проверки нужны потому, что злоумышленники в стремлении обойти защиту иногда засылают на компьютеры вполне безобидные приложения, которые позже скачивают более опасных товарищей, а также создают зловредов, которые долго «спят», прежде чем начать подрывную деятельность.

Поэтому наши разработчики разделили настройки для этих двух типов проверок:

  • Чтобы антивирус не блокировал запуск приложения из-за подозрительных действий, надо сделать его доверенной программой.
  • А чтобы антивирус перестал ругаться на программу при сканировании, ее надо добавить в исключения.

Теперь подробнее о том, где и как можно настроить обе эти опции в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security или Kaspersky Security Cloud.

Что делать, если антивирус не дает запустить программу

Как правило, антивирус блокирует запуск программы, если видит в ее активности что-то потенциально опасное. Если вы уверены, что ваше приложение делает только то, что нужно, добавьте его в список доверенных. Для этого в настройках исключений:

  • Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud).
  • Выберите раздел Угрозы и исключения.
  • Прокрутите вниз до самого конца.
  • Нажмите Указать доверенные программы.
Настройки доверенных программ в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

Настройки доверенных программ в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

  • Укажите путь к нужному приложению (то есть к тому файлу, который вы запускаете).
Выбор доверенной программы

Выбор доверенной программы

  • Выберите, какие именно действия программы защите нужно игнорировать.

Общее правило тут простое: чем меньше галочек, тем лучше. Мы советуем поэкспериментировать, поочередно включая и отключая следующие три:

  • Не проверять открываемые файлы
  • Не контролировать активность программы
  • Не проверять зашифрованный трафик

Никогда не разрешайте взаимодействие с интерфейсом защитного решения! Добропорядочным приложениям это не нужно.

Допустимые опции для исключения из защиты

Допустимые опции для исключения из защиты

Что делать, если антивирус ругается на программу при сканировании

Если программа вызывает у антивируса вопросы при сканировании, или же вы попробовали добавлять ее в список доверенных, но это не помогло, можно попробовать добавить ее в исключения из проверки. Для этого вернемся к разделу Угрозы и исключения в настройках.

  • Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud).
  • Выберите раздел Угрозы и исключения.
  • Прокрутите вниз до самого конца.
  • Нажмите кнопку Настроить исключения.
Настройки исключений в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

Настройки исключений в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

  • В открывшемся окне нажмите Добавить.
Добавление нового исключения

Добавление нового исключения

  • Нажмите Обзор.
  • Выберите файл, который вы хотите добавить в исключения.
Путь к файлу-исключению и выбор компонентов, которые будут его игнорировать

Путь к файлу-исключению и выбор компонентов, которые будут его игнорировать

  • Выберите компоненты, которые будут игнорировать файл при проверке. Для начала мы советуем отметить пункты Проверка и Файловый Антивирус, а если это не поможет — поэкспериментировать с остальными галочками, но не выбирать сразу все.

Заключение

Теперь вы знаете, как настроить антивирус под свои нужды, если вам кажется, что он мешает работе. Однако помните, что его цель — защитить ваш компьютер, а не помешать вам. Поэтому не стоит увлекаться и злоупотреблять списком исключений, чтобы не пропустить реальную угрозу.


Источник: Лаборатория Касперского

20.09.2021